房地产服务覆盖数千个家庭。财产纠纷如何依法解决？今天（12月8日），最高人民法院公布了房地产服务合同纠纷典型案例，针对社会普遍关心的问题，明确了房地产服务的界限，指导业主、房产所有人依法维权。
一家物业管理公司因未向公寓小区业主缴纳物业费而暂停了出入和电梯控制。这种“催款”方式合法吗？我们提供典型的发布示例 ↓
业主的电梯卡因未支付房费而被停用。
法院作出裁决
2013年，张某在江苏南通的一个小区买了一套房子。她长期在外地居住，没有按照约定支付房产费用。 2021年9月，张某回到家发现电梯卡失效了。房地产公司称，由于张某正在缴纳房产费，系统自动关闭了门禁功能。张建议先办卡，再缴费。与物业公司多次交涉未果后，张某向法院提起诉讼，要求物业公司恢复电梯和门禁系统的通行。
法院：物业征收费不应影响业主基本生活
法官表示，业主必须按照约定缴纳物业费，但房地产公司也必须用合理的方式鼓励缴纳物业费。如果业主经提醒后在合理期限内仍未向footo房地产公司付款，房地产公司可以通过调解、提起诉讼或请求仲裁等方式依法维护其合法权益，而不能以影响业主正常生活的方式强制付款。业主。
最终法院依法澄清情况后，房地产公司恢复了张先生在本案审理过程中使用门禁系统的权利。经双方协商，张先生支付了该房产的价款。
生活中经常发生的财产纠纷，往往与当事人沟通不畅、责任认定不明确有关。在强制业主缴纳房产费之前，法官必须确保该公司的服务是正确的。认识到需要加强与业主的沟通。
住房质量存在问题。
我可以避免支付物业使用费吗？
搬进新房后，如果房屋存在设计缺陷或质量问题，业主可以拒绝交纳物业费吗？法院会确认吗？我们继续来看看本次发布的代表性案例↓
一、物业管理贵州省遵义市某小区某公司对业主徐先生提起诉讼，要求其支付拖欠三年多的房产费4500余元。但徐先生在法庭上给出了拒绝缴纳房产使用费的理由。
房东不能以房屋质量问题为由拒绝缴纳物业费
法院经审理认为，根据民法典的规定，房地产服务提供者必须按照合同约定和房地产的使用性质，妥善维修、保养、清洁、绿化、经营和管理房地产服务区域内业主的公共区域，维护房地产服务区域的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。也就是说，物业管理公司的职责是维护公共区域和社区的秩序。如果房地产公司满足未按合同规定履行房产服务义务的，业主还必须按照约定的标准缴纳房产费。
最终，遵义市中级人民法院作出判决，判令业主徐先生向物业管理公司支付物业拖欠费4500余元。
财产纠纷中如何维护自己的权利
找到责任人并保存证据
如果业主发现问题，只有负责找到正确问题的一方才能从根本上解决问题，减少纠纷。那么，你应该向开发商询问哪些问题，又应该向物业管理公司询问哪些问题呢？如果房产服务达不到标准，您如何维护自己的权益？我们来看看评委们是怎么说的。
最高人民法院第一民事法庭法官李彩民：比如我们住的房子，就存在房屋质量问题，比如布局不合理、配套不合理等。交付时该地区缺乏植被，且缺乏停车位。事实上，开发商没有遵守购房合同的规定，因此开发商有责任。这是一种责任。
房地产企业该如何解决什么问题？
最高人民法院第一民事法庭法官李彩民：对于房屋日常使用中出现的一些问题，比如墙体剥落、当地公共卫生得不到及时维护、当地植被缺乏维护等，这些都是房产服务企业在日常房产服务合同中必须履行的义务，所以房产服务企业也必须承担责任。
如果业主发现物业管理公司的服务存在严重问题，是否可以要求减免物业使用费？
最高人民法院第一民事法庭法官李彩民：如果不动产的专用设备诸如消防设备或电梯等企业，长期不维护，就会出现严重问题。安全问题或事故，或者垃圾长期不清除，都会严重影响当地居民的日常生活和福祉。如果在审理财产纠纷案件时出现上述情况，人民法院往往会支持业主的合法主张。
法官提醒，如果没有房产服务，业主可以通过取证、协商、诉讼等合法途径维护自己的权益。具体应该如何收集证据？
最高人民法院第一民事法庭法官李彩民：通过拍照修改证据时，照片最好能反映当时的时间、地点，以及物业服务缺陷的严重程度。如果您向住宅建设科或居委会秘书提出投诉，可能是您的评论或评论的记录，包括与房地产公司的日常互动或长时间没有回复。这可以通过相关的书面证据得到最好的体现，例如一般的微信日志。
（央视记者张才）【胡汉晓编辑】
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